Términos y Condiciones

1. Aceptación del usuario

Al ingresar y utilizar www.drogueriasronid.com.co, el usuario acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el sitio.

2. Cobertura geográfica

Droguerías Ronid opera desde Bogotá, Distrito Capital, y ofrece ventas locales (Bogotá y municipios cercanos) y nacionales, según disponibilidad logística.

Las condiciones de entrega pueden variar según la ubicación y el tipo de producto (seco o refrigerado).

3. Edad mínima

El uso del sitio está permitido únicamente para mayores de 18 años. Los padres o tutores son responsables por el uso que menores hagan del portal.

4. Registro y seguridad

• El usuario puede comprar como visitante o registrarse para acceder a beneficios exclusivos.
• Es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y credenciales de acceso.
• El sitio cuenta con medidas de seguridad, pero ninguna transmisión por internet es 100% segura.

5. Información de productos

• Se garantiza información clara, veraz y actualizada sobre los productos ofrecidos.
• Algunos productos requieren fórmula médica válida, la cual debe ser adjuntada durante el proceso de compra.
• Los precios y disponibilidad pueden variar respecto a puntos físicos y según la ciudad de entrega.

6. Promociones

• Las promociones digitales son independientes de las físicas.
• Están sujetas a disponibilidad y condiciones específicas indicadas en el sitio.
• No son acumulables y aplican máximo 4 unidades por referencia.

7. Derecho de retracto y reversión de pago

• El usuario puede ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega, siempre que el producto esté en condiciones originales.
• Puede solicitar reversión de pago en caso de fraude, error o no recepción del producto, conforme al artículo 51 de la Ley 1480 de 2011.

8. Garantías y devoluciones

• Se aplican garantías por calidad, idoneidad y seguridad.
• No se aceptan devoluciones de medicamentos ni productos perecederos, por pérdida de trazabilidad y normativas sanitarias.

9. Proceso de pago

• Droguerías Ronid permite:
  • Pasarela digital de pagos (tarjetas débito/crédito, PSE, billeteras electrónicas).
  • Pago contra entrega (efectivo o datáfono).
• La aceptación del pedido implica la conformidad del usuario con la transacción.

10. Entrega

• La entrega se realiza en la dirección registrada por el usuario.
• Se entiende que cualquier persona mayor de edad en el domicilio registrado está autorizada para recibir el pedido.
• El usuario debe verificar el contenido, lote y fecha de vencimiento al momento de la entrega y reportar cualquier inconsistencia.

11. Responsabilidad médica

• El contenido del sitio no reemplaza la consulta médica.
• Droguerías Ronid no se responsabiliza por efectos adversos derivados de automedicación o uso incorrecto de los productos.

12. Modificaciones

Droguerías Ronid se reserva el derecho de modificar estos términos sin previo aviso. Se recomienda revisarlos periódicamente.